Framtiden är oviss. 

Att förutspå nya trender är svårt; ändå tycker jag att det är värt ett försök — jag arbetar ju med digital kommunikation trots allt. Men, att jag har prickat rätt emellanåt är förstås ingen garanti för att jag har mer rätt än fel just denna gång. Fortsätt därför på egen risk!

Det vanligaste misstaget brukar vara att hemfalla åt teknikoptimism. Att tro att förändringar i våra beteenden ska hålla jämna steg med teknikutvecklingen. Jag har därför gjort mitt bästa att formulera en trendspaning för 2019 — och inte för 2029.

Under 2019, håll utkik efter följande digitala trender:

1Sociala krishanteringar

I kölvattnet av de senaste årens utveckling tror jag att vi kommer att få se otaliga värderingsdiskussioner kring rätt och fel. Ska organisationer ha åsikter — och ska de i så fall driva opinion? Vilka ställningstaganden är rätt och fel? Måste medarbetare tycka likadant i känsliga frågor? Får varumärken kritisera sina kunder1?

I ett polariserat medielandskap där det är lätt att trampa snett (eller helt rätt?) tror jag att vi kommer att få se många krishanteringar under 2019.

2Värdegrundsarbeten

Jag tror att många organisationer kommer att se över sin värdegrund under 2019. Även små felsteg eller felsägningar kan ödelägga inte bara karriärer utan också hela varumärkesbyggen. Det finns inget utrymme för misstag och alla måste hitta säkra sätt att navigera genom ett eldhav av starkt polariserande frågor.

3Digitala kringtjänster

De digitala influerarna visar vägen vad gäller hur man bygger publik med små resurser och samtidigt tjänar pengar på allt som indirekt följer av den förtjänade uppmärksamheten. Merch, någon?

4CSR-kampanjer med klimatfokus

CSR-frågor om klimat och miljö får sannolikt en fortsatt digital uppsving.

Många är berörda av klimathotet och vill arbeta i organisationer som är en del av lösningen, inte problemet. Inför en stundande lågkonjunktur blir det naturligt att fundera ännu mer över resursslöseri och miljöpåverkan. Varumärken måste under 2019 visa i ord och handling att de bryr sig om vår planet.

5Soloflygare

Under 2019 blir det uppenbart att också stora organisationer behöver lyfta fram enskilda individer som digitala frontfigurer. Dessa frontfigurer behöver leva och andas sociala medier — och de behöver sticka ut ordentligt! Detta förändrar spelplanen för hur vi traditionellt bygger officiella talespersoner i nyhetsmedierna.

Fler varumärken kommer att inspireras av karismatiska, tydliga och fria företagsledare som Richard Branson, Arianna Huffington och Petter Stordalen som alla har starka personliga digitalplattformar. Vem blir frontpersonen för ert varumärke?

6Jakt på datasyndare

Nu när vi är förbi GDPR tror jag att många organisationer inser att det bara har börjat. Lagstiftning ska tillämpas, relationen till FAANG-företagen2 är komplex, medborgarna blundar för ökad övervakning och data blir en allt värdefullare resurs i näringslivet.

Det är svårt att se exakt hur data kommer att diskuteras under 2019, men det kommer garanterat att vara en het potatis och vi kommer säkerligen att få se många olika typer av syndare hängas ut — på gott och ont.

7Tyckarekonomin

Fakta har större betydelse än åsikter, brukar det heta. Men i dagens medieklimat kommer uttryckandet av åsikter ofta med ett högt socialt pris där ett ställningstagande ofta gör dig kraftigt hyllad och starkt kritiserad på en och samma gång.

Då det anses ”modigare” att deklarera åsikter (och därmed utsätta sig för kritik) än att presentera fakta så blommar 2019 tyckarekonomin ut — ofta på bekostnad av saklighet och neutralitet.

8Proffskreatörer

Kraven på digitalt innehåll och digitala upplevelser är brutalare än någonsin. Det blir allt svårare att tränga igenom bruset med mediokra genomföranden. Vinnarna får all uppmärksamhet emedan tvåorna och resten får dela på nästan ingenting alls. Det blir mer och mer vinna eller försvinna på webben.

Vi kommer att få se en ökad professionalisering bland amatörerna samt större digitala satsningar med högre kvalitet från etablerade varumärken.

9Digitala mobbar

Särintressen har länge använt digital mobilisering som verktyg för påverkan, men 2019 blir internet alla särintressens primära arena för att snabbt bygga stöd och utöva påtryckningar.

Räkna med många historier om hur särintressen dränker makthavare med epost, hur namninsamlingar får viral spridning och hur protester växer från enstaka kritiska röster till massiva folkstormar på några timmar.

10Teknikskepticism

Ett värderingskrig emellan teknikoptimister och teknikskeptiker har utbrutit.

Optimisterna anser att de digitala möjligheterna är större än någonsin emedan skeptikerna oroar sig för hur tekniken påverkar oss som människor. Dessa fundamentalistiska grupperingar kommer att få fotfäste inne i organisationerna och sätta hård press på ledningsgrupper från varsitt håll — och i kölvattnet av techlash har teknikskeptikerna övertaget.

11Mecenaterna

Under 2019 kommer en dold gruppering att växa i kraft, storlek och betydelse. Den grupp mediekonsumenter som frivilligt donerar pengar till innehållsskapare i syfte att stötta deras verksamhet kommer att få ett stort inflytande över opinionen, underhållningen, kulturen och mediernas dagordning.

De frivilliga innehållsskaparna kommer att slåss om dessa mecenaters gunst och vara beredda att gå långt i syfte att locka till sig denna grupp av människor.

Fler spaningar:

Vilka digitala PR-trender ser du? Dela dina spaningar i kommentarerna.

Foto av Matt Duncan på Unsplash.

---------------------

  1. Ett tidigt exempel är Gilette som här angriper sin egen tonalitet.
  2. Facebook, Apple, Amazon, Netflix, Alphabet (Google).